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售后服務

上海華誠二手挖掘機市場 / 2010-02-03 | 將此文章收藏備用

 
   本公司對所售的原裝二手挖掘機的發動機、液壓泵、行走馬達、車架等主要零部件提供兩年或者三千小時的保修期。在質保期內,上海華誠將對所售的二手挖掘機所發生的質量問題予以免費維修。詳見保修合同。

   充足的原裝零部件庫存、不斷改進的維修服務硬件、 不斷提升服務方式、多個售后服務網點、40多名培訓合格的售后服務工程師,以客戶需求為導向的24小時快速反應聯動服務支持系統,來保證我們能夠為客戶提供周到的服務。

注:在接到客戶故障電話起上海地區24小時內,上海以外地區36小時內,維修人員趕到現場。

申明:1、本公司所售的二手挖掘機皆為正規渠道,不是市場上所謂的走私和報廢機械,請大家放心購買!
             2、我公司已和中國工商銀行 中國建設銀行 中國農業銀行 等簽定協議對于有經濟不方便的客戶可以辦理分期付款。
             3、另本公司還出售各類二手挖掘機配件,價格優惠,質量可靠。

 

以下原因所引起的缺陷以及機能性故障,不予保證:
    ①不影響使用性能的聲響、振動、滲油、油漆退色、電鍍面生銹以及外觀上輕微的損傷。
    ②事先未征得上海華誠貿易有限公司(以下簡稱為HC)同意,擅自進行更改、修改。
    ③采用非HC承認之方法進行駕駛、保養以及保管。
    ④讓HC認定的代理店或服務單位之外的人士進行不適當的修理,或者使用非HC承認之零件或構成件。
    ⑤使用非HC承認之部件。
    ⑥受損零件丟失,致使無法認定該零件存在缺陷。
    ⑦在本公司進行交貨檢查前使用而產生的故障。
    ⑧由于天災、事故、故意或第三者加害引發的損傷,以及由此引發的故障。
  
 
對以下項目不承擔保證之義務或責任:
    ①填充潤滑油或燃料,設備調試以及在此之外的通常保養或操作。
    ②作為平常保養或安全操作所需更換的消耗件。
    ③發動機附屬件不在本保證范圍之內。

 在保證期內設備發生用戶不能自行排除的故障時,可在銷售者的工作日通知銷售者,銷售者在負責的銷售地區內以最快的速度赴現場進行故障排除服務。現場在負責銷售區域以外時,另行進行協議。但該故障發生的原因如果不屬于我們前記保證范圍及內容,則排除該故障所需的零件及修理費由用戶承擔。

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